【熱點背景】

“不見面審批”，指申請人通過實名注冊、網上申請、網上上傳申報材料并承諾材料真實性的方式辦理事項，審批部門在申請人申報材料齊全的情況下，即可在承諾辦結的時限內辦結，并通過快遞將辦理結果送達申請人手中，實現(xiàn)全過程不見面不跑腿。疫情期間，諸多政務部門實行“不見面審批”，方便群眾辦理事項，大家都在呼吁：不見面審批能成常態(tài)。

【模擬試題】

近年來，各地紛紛出臺不見面審批制度，在材料齊全的情況下通過線上為群眾審批事項，群眾實現(xiàn)0跑腿，只進一次門甚至不進門。對此制度，你怎么看?

【解析】

不見面審批制度是政府實行公共管理領域的一小步，卻是保障群眾幸福感的一大步，也是放管服改革中的創(chuàng)新舉措。通過線上提交材料就進行審批可以極大地促進行政效率的提高，減少群眾等待、重復上門的時間。通過群眾的聲音，不難聽到贊不絕耳的叫好聲。

在不見面審批制度出臺前，群眾的業(yè)務辦理雖不算老大難問題，但卻存在著諸多不和諧的聲音。例如，材料沒帶齊便要多跑幾次、跑完這個部門跑另一個部門的審批程序復雜、甚至出現(xiàn)了群眾質疑政府不作為的聲音。這樣的聲音不能說全對，但至少也反映出以前的審批還是存在不足之處。

然而，隨著不見面審批制度的出臺，網上政務服務中心逐漸成為大眾平臺，一次性告知原則和首問責任制也逐步成型，這都符合了十九大四中全會中提到的將制度優(yōu)勢轉變成管理效能。當然，現(xiàn)存的不見面審批制度還有著不足，例如群眾知曉度不高的問題、落實執(zhí)行中還存在著與政策不一致的情況。

要真正地將不見面審批落實下去，一要將制度進行廣泛宣傳，尤其是主流媒體要配合好宣傳工作，工作人員要做好告知工作。二要加強政府工作人員的培訓，組織學習不見面審批制度的精髓，提升工作人員的工作能力和轉變服務態(tài)度。