一段時間的學習生活又將謝下帷幕，這段時間里，一定有很多值得分享的經驗吧，這個時候該寫一份學習總結了吧。那么好的學習總結都具備一些什么特點呢?以下是小編收集整理的學習個人總結(精選3篇)，僅供參考，希望能夠幫助到大家!

為提高自身的管理專業(yè)技能，培養(yǎng)創(chuàng)新經營和現(xiàn)代管理意識，促使在工作中進一步更新觀念、理清思路。我從20xx年10月開始參加了杭州年代學校開設的國際工商管理班的學習。在一年時間里，通過到杭州面授和課后的溫習與自學，先后學習了市場實務、企業(yè)戰(zhàn)略管理、電子商務、企業(yè)財務等課程，掌握了解了國際工商管理的主要知識，使自己在工作和管理上上了一個新臺階。

一年來，雖然課程多、時間緊，與同學之間面對面的交流、研討的機會也不多，但是本人能盡可能的通過網絡、電話等現(xiàn)代信息工具，與同學開展研討與交流，并及時請教有關教師專家。通過學習交流，拓寬了知識面，提高了認識。認識的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng);另一方面是對企業(yè)管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，現(xiàn)在經濟全球化、知識化、信息化，還有更新的提法“知本經濟”時代，因此學習無論對于個人、單位還是企業(yè)都至關重要，而且非常之必要。企業(yè)和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，對單位的所有員工進行管理培訓，全面普及管理知識，一部分人通過培訓掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為本單位提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強，才能適應這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。

我作為一名國家機關工作人員，雖然從事的是行政管理工作，但是通過高級工商管理課程的學習，可以說進一步提高了自身的管理執(zhí)政能力。像我們街道有工業(yè)企業(yè)300多家，年納稅超億元以上，如何引導企業(yè)創(chuàng)優(yōu)做大，促進當?shù)亟洕陌l(fā)展，是擺在我們執(zhí)政者面前的一大課題。通過學習，我深刻地認識到企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。

首先是要制定好發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動支持經營的決定，因而戰(zhàn)術性的意義較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。像客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執(zhí)行過程，“執(zhí)行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應用，并設法提升其效益的活動，因此，執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大部分企業(yè)不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。

通過一系列的相關課程學習，使我深刻地認識到要如何引導啟發(fā)企業(yè)借助信息化手段提高執(zhí)行能力，以達到執(zhí)行的規(guī)范與快速。像可以用erp來整合企業(yè)的職能，使企業(yè)需要它的協(xié)助來使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道，提高執(zhí)行速度，降低信息處理的成本，大幅度提升競爭力，還可以用erp來提升決策管理的能力。其實在大多數(shù)的情況下，企業(yè)管理不是“好不好”的問題，而是“能不能”的考慮。在執(zhí)行方面，是可以直接尋求erp的協(xié)助的，只要把數(shù)據(jù)整理清楚，把單據(jù)內容正確地錄入，erp的整合功能自然可以替企業(yè)帶來省力、正確、及時等自動化的好處。若學習了足夠正確的觀念，erp還可將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，因而強化了事前稽核的功能。

在學習中，同時我們遇到了一些難題，希望學校在今后的教學工作中能予以提高、改善。一是適當增加導師課堂的授課時間?？梢哉f，國際高級工商管理的學員基本上是利用休息時間進行學習的。雖然，參加的學員具備了較高的文化素養(yǎng)，但是由于課程多、時間緊、任務重，無形給學員的知識消化帶來了一定難度。二是創(chuàng)新學習的方式。由于參加高級工商管理的學員來自全省各地，統(tǒng)一到杭州參加一定時間的面授，無可非議，但是來自全省各地的學員是非脫產學員，身后還有大量的工作。如何解決工學矛盾，是擺在杭州以外的學員所面臨的實際困難，我認為可以采用遠程網絡教育的方法來實施，這樣既可以解決學員赴杭來去匆匆的“趕集”之難，又可提高學員的學習效果。三是選用教材應更符合實際。國際高級工商管理的課程，選用的是香港的教材。由于香港與大陸的文化差異，有些教材、作業(yè)題的詞語在閱讀上難以理解，無形給學員的學習帶來一定的難度。我認為，應該把香港的教材與大陸的教材進行統(tǒng)一修編，更有利于學員的理解與消化。四是加強實踐交流。學?？梢酝ㄟ^開展研討會、主題班會的形式，不定期的組織學員進行研討交流，加強學員之間的友誼，提高學員學以致用的能力。

光陰似箭，日月如梭?；貞涍^去種種，我總結一下我這個學期的各方面情況。大概可以歸納以下幾個要點。

一、學習上

比起上個學期的學習生活，這個學期沒有那時的相對輕松，因為我們開了有關專業(yè)知識課程。如;解剖、營養(yǎng)、剛學的時候覺得有些吃力、甚至有些聽不懂。但是時間長啦適應了老師的獎開放式也就習慣了這個學期的學習制度慢的跟上啦老師的講課步驟。有時在雙休日閱讀課外書，或讀一些有關的書。將中的知識記下來。從而提高自己的知識面，拓寬自己的思考角度。在學習上有一樣東西是非常重要的，那就是態(tài)度，只有有好的態(tài)度才能決定好的成敗。還有一點我參加啦“興牧杯”知識競賽，既鍛煉了自己，又使自己的專業(yè)知識有所提高，雖說最后的結果不是很理想，但我覺得也是受益匪淺。

二、生活上

和同學們和睦相處，建立好的同學關系，互幫互愛，形成獨立的自理自立的良好品德。宿舍是個大集體，八個人生活在同一個空間里面，但各自的生活習性都不相同，這就需要大家相互理解、遷就，只有這樣才能和好相處，為我們創(chuàng)造一個良好的學習和休息的環(huán)境。這個方面我們宿舍就做的很好。

三、娛樂上

除了課上跟著老師學習輪滑課下還和同學去操場、廣場去練習花樣輪滑，雖然滑的不好，但自我認為有了很大的提高，從中找到了其中的樂趣。有時在空閑時間還玩一些羽毛球，跑步等。俗話說’身體是革命的本錢‘只有一個好的身體，才能使自己更健康。所以在學習中，也要做到勞逸結合。

綜合上述，雖然我在這個學期有了一定的進步，可是我仍然存在不少缺點，還有很多需要改進的問題?？傊?，我要發(fā)揚優(yōu)點改正缺點。大學生活是寶貴的，我要珍惜剩下的讀書機會，為自己創(chuàng)造更加美好的大學生活色彩。

光陰似箭，轉眼間三年的大學生活即將結束，將要跨過大學的門檻邁向社會，回首三年來在大學校園和社會實踐的點點滴滴，感觸頗多。

xx年xx月，我懷著一絲失落和一份埋藏心底的希望辦理了xxx學院的入學手續(xù)，開始了我的大學生涯。在接下來的幾年中，我在學校與老師的幫助下不斷的充實自己，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎。世間萬物并不完美但是我希望自己能夠具有追求完美的精神。

大學期間，我始終以提高自身的綜合素質為目標，以自我的全面發(fā)展為努力方向，樹立科學的人生觀、價值觀和世界觀。在學習上，我注意運用學習方法，注重獨立思考。老師總是說“授人以魚不如授人以漁”，“漁”才是我們多年來學習所要獲得的重要技能。具有分析問題的能力，能夠找到解決問題的方法，這才是教育的真正目的。堅持獨立思考、完善學習方法也是我這三年來最重要的收獲之一，使我能夠不斷地取得更好的成績。當然，在學習我也走過很多彎路，正是這學經歷使我我深深的體會到了古人所說的“業(yè)精于勤，荒于嬉;行成于思，毀于隨?！钡纳羁毯x。

在大學的這三年時間里我過的非常的充實，不僅參加了學校社團、做奧運志愿者、勤工儉學等活動。三年如一日，同學們每天的點點滴滴都沁進了我的心里。

在學習之余，我也很喜歡學習一些其他專業(yè)的知識。有句話叫“知識就像大海”，我覺得這句話已經過時了。在我看來，知識就像空氣，生活才像海洋。我們每天都在生活的海洋里拼搏，你要想保持浮在海面上就離不了空氣。在大學的選修課上我學習了很多經濟與文化方面的知識。我還在網絡上找到了很多其他大學、其他專業(yè)的教學視頻，通過對這些專業(yè)課程的學習，我不僅增長了知識、思維方式也逐漸趨于成熟。對問題的思索不再局限與自己單一的角度與深度，學習能力也在不斷提高。

“謀事在人，成事在天”這句古諺包含著深刻的道理，沒有人能讓未來按照預想的去發(fā)展，但是我們可以把握自己?？偨Y大學生活，最重要的還是學會與同學相處。大學中的同學來自天南海北，各有各的生活習慣，各有各的風俗傳統(tǒng)，在大學生活的我們該學會的不只是包容，更應該是學會尊重。尊重相異見解、尊重別人的風俗習慣、尊重不同的價值觀人生觀，總之要學會尊重差異。

在大學的幾年時間，我有以下幾點體會。

1、自我尊重

一般說來，這是容易理解的，但是在我們做事的時候往往難以每次都認真實施。自我尊重，不只是內心的自我承認，自我肯定。對外也要注意自己的形象，努力讓別人看到一個整潔、親切、溫和的自己，在尊重別人的同時也是一種自我尊重。

2、堅持正直

的確，這個社會有很多讓人不滿意的地方，尤其是當你真正步入社會做事情的時候。但是我們不能因為一點點不如意就抱怨，更不應該有一點點挫折就產生仇視心理。有句話叫做：“你可以不誠實，但是不可以不保持正直”。說的不完全正確，但是也有一定的道理。誠實固然是一種很好的品質，但是一味的誠實在復雜的環(huán)境下可能演變成愚昧。但是，無論在我們處事還是生活中，正直都是必須永遠堅持的。

3、為別人著想

現(xiàn)在的社會需要合作，合作的基礎是團隊，忽視別人很多時候就等同于忽略了自己。老子說過“圣人退其身而身先，外其身而身存?！边@在不能不說是一種非常實用的中國智慧。為了團隊利益的實現(xiàn)而暫時退一步不僅有助與團隊利益的實現(xiàn)，同時也是為人處事的應有之道。在生活中無論是和諧的寢室環(huán)境還是復雜的社交圈都需要你不斷的付出，隨時隨地的為別人著想。

4、適應環(huán)境

這是我們這一代大學生最需要的基本能力。現(xiàn)在社會，是一個飛速變化的社會，一個激烈競爭的社會，適者生存在這里無需用語言來解釋。讓自己適應環(huán)境，讓環(huán)境接納自己是我們跳進這個社會圈首先必須學會的。然而，很多人都還沒有意識到這一點，整天抱怨，做一些消極的事情，白白浪費了自己寶貴的青春。我們既然生在這個時代就應該要有敢于面對現(xiàn)實，坦誠接受現(xiàn)實，勇敢改變現(xiàn)實的精神。當我們剛剛走上社會，我們和一個沒有學歷的打工者一樣，都是出賣勞動力。很多方面我們甚至都趕不上他們，這時就需要我們放下自己固有的偏見，踏踏實實工作，從點點滴滴干起，通過自己的實力展現(xiàn)自己價值，這樣才能真正體現(xiàn)我們所受過教育的價值。

XX年度，為貫徹落實《國務院關于做好當前形勢下就業(yè)工作的通知》(國發(fā)〔XX〕4號)和《國務院辦公廳關于搞活流通擴大消費的意見》(國辦發(fā)〔XX〕134號)精神，我校根據(jù)《商務部、財政部、全國總工會決定從XX年開始實施“家政服務工程”》的文件，運用財政資金支持開展家政服務人員培訓、供需對接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農民工從事家政服務，進一步促進了家政服務就業(yè)，擴大了家政服務消費。這項工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴大內需的一項緊迫而又長期的工作，不僅有利于促進弱勢群體就業(yè)、緩解當前就業(yè)壓力，而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。

一、加強領導，精心組織，制定實施方案。

在市總工會的領導下、在市總保障部的總體協(xié)調、配合下，學校成立“家政服務工程”培訓工作小組，專門設立了家政辦公室和學員實訓場地。積極準備，開展實地調研，認真制定“家政服務工程”培訓方案并組織實施。

二、加大宣傳力度，強化監(jiān)督管理。

加強培訓宣傳，發(fā)動外來務工人員積極報名參加，培訓的信息通過電視、多家報紙(杭州日報、浙江工人報、都市快報、錢江晚報等)、廣播、網絡等媒體進行了大力宣傳。根據(jù)我校的實際情況及家政學員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調下，此次培訓我們采用與相關家政企業(yè)和縣市工會學校合作的方式進行，學校與杭州五洋公共服務有限公司、杭州巾幗西麗服務管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三六五集團有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務工程”培訓協(xié)議書，明確培訓對象、時間、內容、形式、培訓經費撥付和雙方履行職責等相關事項，合作開展“家政服務工程”培訓。

在“家政服務工程”培訓的工作過程中，學校按照“家政服務工程”培訓的要求，組織力量對全體受訓學員進行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核，及時發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓過程中存在的問題，及時整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中，方便家政學員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時間的耗費，在規(guī)定的學習培訓時間內真正學到了一點知識，較好地完成了此次培訓任務。

三、“家政服務工程”培訓具體措施

1、確保“家政服務工程”培訓師資力量

根據(jù)“家政服務工程”培訓對師資的要求，聘請了具有中、高級資格職稱的培訓師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學教授唐繼志、樹人大學家政學碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務項目副總經理郭希祥等相關領導和專家來授課和指導實操訓練。

2、加強“家政服務工程”培訓硬件設施建設

根據(jù)“家政服務工程”培訓對硬件的要求，購置了培訓中需要使用的硬件設施。如家庭烹飪的炊具、家庭護理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護中的花束苗木、電冰箱、洗衣機、空調、微波爐等家用電器，讓學員在培訓中可以實際操作。由于學員來我們學校培訓不方便，我們就在家政企業(yè)中開設培訓場地，利用家政企業(yè)的一些設備，完成實操訓練。在培訓中也進行了現(xiàn)場實際操作實習。如有一批培訓學員，聯(lián)系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學員，在其中一個家庭里，現(xiàn)場培訓、指導操作，直到教會。

3、積極落實“家政服務工程”培訓招生

對“家政服務工程”培訓的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對家政企業(yè)所招進的新員工進行培訓。還有通過相關媒體的宣傳，來招收想從事家政服務工作的人員參加培訓。這樣保證了學員學習的積極性，也使培訓后的就業(yè)有了方向。XX年度基本完成了下達的“家政服務工程”培訓指標。

4、精心開展“家政服務工程”培訓具體實施

根據(jù)“家政服務工程”培訓的要求，按照商務部《家政服務員培訓大綱》，制定培訓實施計劃，安排好理論上課、實際操作的場地。培訓內容主要包括禮儀習俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護、家庭護理等課程，集中授課80課時，自學70課時。上課實行點名，認真填寫《培訓學員出勤簿》，對出勤率高的學員進行適當獎勵。理論基礎學得扎實的學員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學員對培訓有積極性。每期培訓結束后，都要進行理論和實際操作的考試，并填寫好《考試考核成績單》。學員對培訓有要求能夠及時地處理，反饋、修正。

四、“家政服務工程”培訓的驗收

為了搞好“家政服務工程”培訓的驗收工作，迎接“市商貿局、市財政局、市總工會”考核驗收小組的到來，我校“家政服務工程”培訓工作人員，布置考核場地，準備考核素材，組織參加考核的學員認真迎考。對合作培訓單位交上來的培訓材料(培訓教學計劃、學員登記表、培訓大事記、參加培訓學員花名冊、培訓學習教材及考試試卷、培訓合格證書、《家政員合同》和《服務合同》)按照考核的要求，進行了梳理、歸檔，最后裝訂成冊，總共有15冊，上報給市商貿局存檔備查。通過大家的努力，考核小組評定我校培訓合格率為84%。

五、“家政服務工程”培訓的就業(yè)和效果

根據(jù)“家政服務工程”培訓對就業(yè)的要求，我們開始招生培訓時就考慮到就業(yè)的問題，使培訓有目的性，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實習生和新員工，培訓結束后學員就與相關的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動合同或與雇主簽訂一年以上的勞務合同，通過這種措施來保證培訓后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會醫(yī)院、五洋駐市中醫(yī)院、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務工作。

大部分學員在本次培訓中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，大家都非常珍惜這次培訓機會。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說道：“參加了此次培訓，學了很多服務過程中需要注意的禮節(jié)禮貌，自己的服務意識得到了很大的提高，在平時的工作中，我要求自己時刻注意要禮貌服務、微笑服務。除此之外，我利用周末的時間在為客戶提供家政鐘點工的服務中，運用了在此次培訓中學到的烹飪和衣物護理等知識，使得客戶十分滿意。我為我能夠有機會參加這樣的培訓感到很幸運，我更希望以后能有更多類似的學習機會，我會認真學習，把學到的知識用到工作中去，提高自己的服務水平，讓客戶更滿意?！?/p>

另有學員xx，女，來自安徽省金寨縣鐵沖鄉(xiāng)高畈村下樓組。她剛來到杭州時，由于年齡大沒什么文化很難找到工作，在老鄉(xiāng)的介紹下來到巾幗家政公司。剛到公司，問她會不會做衛(wèi)生，身為家庭主婦的她，自信地說“沒問題!”，當時家政部的業(yè)務很忙，工作人員不足，就把客戶的單子派給她去做，結果情況不好，多次遭到客戶的投訴，公司意識到這個問題很嚴重，只好讓她在家休整待訓。

20XX年12月，杭州市工人業(yè)余大學為巾幗家政公司員工進行家政服務專業(yè)培訓，公司通知她也來參加，通過培訓后，李祖玉的業(yè)務能力得到明顯的提升，公司重新安排她的工作，恰逢春節(jié)忙季，她所服務的客戶十分滿意。年終，在公司組織的星級員工評比中，她被評為“明星”員工，如今成為公司家政服務員中的骨干。

六、“家政服務工程”培訓主要存在問題

1、由于“家政服務工程”培訓是首次開展，對此項培訓工作熟悉不夠，加之學員的流動性較大，在市總工會保障部的領導下，我們是摸索著前進。

2、實訓的設備需要進一步采購、更新、改善，授課師資力量需要進一步加強，以適應“家政服務工程”培訓工作的要求。

3、參加培訓學員的文化程度普遍較低，因大量培訓學員來自貧困的地區(qū)，文化基礎素質較差，受教育程度低，故對培訓的接受能力較弱，對開展培訓的效果有影響。

4、對“家政服務工程”培訓宣傳不夠，希望政府有關部門也要加強家政服務培訓的宣傳力度，出臺相應措施，體現(xiàn)培訓與不培訓的差別。

作為“家政服務工程”定點培訓學校，今后要進一步做好宣傳工作，提高家政服務培訓的層次，提高家政人員的服務水平。針對家政人員低文化的特點，學校要加強文化知識的補課，使家政人員更好地為杭州生活品質之城建設作貢獻。

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