8月31日,一段關于花25.9元網購117衛(wèi)生紙的視頻,引發(fā)網友熱議。這看似賺到了,實則卻都是套路。具體男生25元網購117卷衛(wèi)生紙被套路是怎么回事?到底男生25元網購117卷衛(wèi)生紙被套路什么情況?一起來了解。
男生25元網購117卷衛(wèi)生紙被套路是怎么回事
近日,一段“花25.9元網購117卷袖珍衛(wèi)生紙”的視頻,引發(fā)網友熱議。視頻發(fā)布者告訴記者,衛(wèi)生紙是他舍友在電商平臺購買的,按理講商家沒有套路,人家確實發(fā)了117卷,只是每卷紙非常小。涉事電商平臺的客服表示,建議用戶下單前先詢問好商品尺寸、規(guī)格再下單購買,這個問題將會向上反饋。
網絡購物進行投訴應該向消費者協(xié)會進行投訴,消費者協(xié)會的職責之一就是受理消費者的投訴,并對投訴事形象進行調查和調解。
《消費者權益保護法》第三十七條 消費者協(xié)會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協(xié)會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監(jiān)督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定,開展保護消費者合法權益的活動。
第四十四條 消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。
網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
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