總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人年終總結(jié)部隊篇一

一、辦公室行政管理工作

辦公室工作千頭萬緒，資質(zhì)申報、文件處理、文件管理、文件批準、會議安排、接送等。面對復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作，加強工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)一處理各項事務(wù)，努力避免周密、準確、適度、疏忽和錯誤，基本上一切都有了眉目。

1、建立章立制，著力落實，促進辦公室工作規(guī)范化。自己擔任辦公室主任以來，我整個領(lǐng)導(dǎo)辦公室認真整理執(zhí)行辦公室行政制度，認真執(zhí)行有關(guān)車輛的管理、修理、卡的使用、公務(wù)接待、收發(fā)信等各項制度，使各項工作能夠嚴格按照規(guī)范執(zhí)行，辦公室規(guī)范化建設(shè)了新的階段。

2、加強合作與協(xié)調(diào)，保障設(shè)計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理本院和高層領(lǐng)導(dǎo)等院外部門具體事務(wù)中，積極報告、交流、贏得支持，使院外領(lǐng)導(dǎo)信息快速、決策準確。同時，帶領(lǐng)辦公人員積極調(diào)整我院各部門面臨的具體問題，發(fā)揮潤滑劑作用，有序有效地運行各項工作。

3、及時處理行政事務(wù)，確保日常工作順利進行。在辦公室工作期間，希望我重視文件、倉庫管理、文件報收發(fā)和會議記錄等綜合工作，對辦公室工作人員認真負責。在辦公用品的購買和領(lǐng)事方面，嚴格審查，嚴格采購，使物品有價值，消除了浪費。

4.積極維護素質(zhì)，全力保障各項工作順利開展。在資質(zhì)工作中，我嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)繼續(xù)工程設(shè)計甲、乙級資質(zhì)，順利完成繼續(xù)工作。根據(jù)我院的實際企業(yè)體制，變更工程咨詢資格，現(xiàn)報告審查情況。

二、市場部業(yè)務(wù)

今年10月，我按照庭院的計劃調(diào)去了市場部部長。就任以來，面對新的工作，我強化理論學習，進行部門員工的合理分工，重新整理和歸檔我院的所有合同，結(jié)合自己的條件，分析市場，收集市場信息，跟蹤、監(jiān)督和管理現(xiàn)有項目，進行費用分配，真正發(fā)揮市場營銷部的橋梁作用，我院的飛躍。

三、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

因為覺得自己責任重大，所以自己和醫(yī)院要求一定的距離，平時重視學習的積累，在工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學習，休閑時間持續(xù)自學。能夠不斷學習、積累，較平穩(wěn)地處理日常工作中出現(xiàn)的各種問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)工作能力和文字語言表達能力等方面，經(jīng)過培訓(xùn)大大提高，保證本署各項工作的正常運行，以正確的態(tài)度處理各項工作任務(wù)，提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、工作中存在的問題

一年來，我敬愛崗位，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要是第一，工作中還沒有細節(jié)，第二，管理水平需要進一步提高，第三，要加強統(tǒng)一、協(xié)調(diào)能力。

五、20__年工作計劃和努力方向

在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力下去。

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習建材行業(yè)的專業(yè)知識。

2、根據(jù)實事求是的原則，做好上情下情報告，做好領(lǐng)導(dǎo)助手。

3、重視本部門工作風格建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，爭取更大的工作成績。

個人年終總結(jié)部隊篇二

辦好學校食堂是做好學校教育和教學工作的重要保證，是學校衛(wèi)生、安全工作的重要一部分，加強學校食堂工作的管理，確保飯菜質(zhì)量，穩(wěn)定價格水平，切實保障學校師生的健康、安全，更好的為師生生活服務(wù)。為提高學校的聲譽作出貢獻。本學期，我們著重從以下幾個方面做了一些工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、提升管理水平，抓好食品衛(wèi)生安全工作。食品衛(wèi)生、安全生產(chǎn)工作，一直是食堂工作的重中之重。在工作中，我們堅持“五個到位”。

1、安全責任到位，食堂安全、食品安全、員工安全作為相關(guān)責任人的重要考核指標。

2、管理制度到位，嚴禁無qs標志的五類食品原料及外購半成品流入學生食堂，特別是注重食品安全衛(wèi)生鏈各個環(huán)節(jié)的過程控制，嚴格各項食品衛(wèi)生消毒措施，與供應(yīng)商簽好相關(guān)的購買協(xié)議，并收集證件。

3、檢查考核到位，層層檢查，記錄、臺帳齊備，特別是每天的采購驗收、餐具消毒、食品留樣等記錄，要詳細、清楚，學期結(jié)束收集歸檔。

4、安全整改到位，針對檢查出來的安全隱患，進行一系列的安全整改工作。

5、是教育培訓(xùn)到位，安全教育是各食堂例會的重要內(nèi)容，逢會必講，定期召開安全工作專題會議。

二、提升員工素養(yǎng)，增強服務(wù)意識。學校食堂工作的本質(zhì)屬性是其公益性和教育性，這是學校餐飲企業(yè)必須遵循的教育規(guī)律。管理育人、服務(wù)育人長期以來一直是學校后勤工作的根本宗旨，在新的時代條件下，環(huán)境育人也越來越受到高度重視，成為后勤教育屬性的要素之一。為此，我們在實踐中把“育人”工作制度化、具體化、規(guī)范化，不斷豐富高校食堂文化的內(nèi)涵，提升食堂文化品位。

1、認真抓職工思想工作。本學期開學，由楊校長主持舉行一次全體職工會議，主要精神是強化職工的責任意識、安全意識、服務(wù)意識，增強職工的主人翁意識和奉獻意識。員工的服務(wù)和飯菜質(zhì)量、份量、價格等均可能影響他們的身心健康與今后發(fā)展。隨著社會的進步和生活水平的提高，要讓近千師生對所有飯菜和服務(wù)都滿意是不可能的，但我們可以持續(xù)改進，爭取做得更好。我們采取多種方式、多種措施，下大力氣分階段分層次進行思想教育與改造，灌輸先進的服務(wù)理念，經(jīng)常進行常規(guī)工作的總結(jié)，以提高員工的思想認識和服務(wù)水平，使他們逐步適應(yīng)學校環(huán)境，能夠視學生為自己的子女、做到親情化服務(wù)，以熱心的服務(wù)讓學生感受溫暖，以貼心的飯菜讓學生獲得充足的營養(yǎng)，用細心的關(guān)懷讓學生健康成長，從而達到“服務(wù)育人”目的。學期中，定期每月一次工作小結(jié)會議，總結(jié)成績，分析失誤或?qū)ふ也蛔?，不斷提高工作效益?/p>

2、強化人員崗位責任制度。食堂工作，安全衛(wèi)生是第一重要的，為此，我們每學期都制定了嚴格的安全責任制度，落實到人，明確到崗，同時配備每天專門的檢查人員，對具體工作進行巡查，對照落實考核，一學期來，我們做到了安全衛(wèi)生無差錯。

3、建立“服務(wù)育人”工作長效機制。服務(wù)育人工作要深入人心，變?yōu)槊恳晃粏T工的自覺行動，不僅要加強輿論宣傳、思想教育，營造“育人”氛圍，而且要加強制度建設(shè)，如制定“食堂工作人員須知”等一些工作規(guī)范，建立和完善“育人”工作的長效機制。

三、加強對學生的教育，培養(yǎng)文明就餐的習慣。如何讓學生做到飯前先洗手，同桌的同學互相幫助，不能爭搶，有情況告訴帶桌老師，吃飯時不爭吵，不講話，不亂走動，不挑食，不厭食，什么菜都要吃，“一飯一菜當思來之不易”，不要浪費，要保持自己站的地方、自己的桌面清潔，每天的有值日生值日，吃完飯，自覺把自己的快餐盤、湯碗、調(diào)羹、湯盆放到指定的框里，要做到小心輕放。通過評比活動，使學生能養(yǎng)成文明的用餐習慣。

四、加強溝通，平等對話，把“育人”工作寓于平凡的對話交流之中。我們每周的菜單都在網(wǎng)上公示，接受家長的監(jiān)督。

學校食堂工作關(guān)系到學校的正常教學秩序，做好它需要大家齊心協(xié)力，為更好地管理好學校的食堂，我們在今后的工作中要更加將工作細化，管理規(guī)范化，為辦出一流的學校食堂努力!

個人年終總結(jié)部隊篇三

__年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫忙，經(jīng)過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。

一、經(jīng)過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識

客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對產(chǎn)品的要求及認識都不一樣。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認真學習了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自我經(jīng)過學習和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。

二、認真學習崗位知識，工作本事得到了必須的提高

對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經(jīng)是一個十分有經(jīng)驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對自我的情緒進行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無完人，我要活到老學到老。

三、對日常投訴工作處理得當

業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節(jié)不到位。偶爾也會有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負責的范圍各有不一樣。我們始終用進取的態(tài)度應(yīng)對交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題，__樓商鋪__棟自20__年__月以前正式交付，經(jīng)過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。

與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設(shè)備實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復(fù)檢查確認清點，初驗、復(fù)驗、到最終接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設(shè)備實施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機。現(xiàn)消防設(shè)備實施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績，參與的人員上下來回反復(fù)都被折騰的身心疲憊。

維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對維修工作高度重視同時對物業(yè)管理提出更高的要求，對維修問題進行匯總分類并上crm系統(tǒng)，每周對維修問題進行跟進。經(jīng)過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升。

業(yè)主無法理解新房會出現(xiàn)滲水問題，并且屬于共性問題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員進取地處理問題的態(tài)度上理解了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。

d2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞，導(dǎo)致很多業(yè)主投訴影響正常的出行，此問題已修復(fù)完畢。一部分設(shè)計方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導(dǎo)致業(yè)主雙層停車位上頭無法停車，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對車等。后經(jīng)我們悉心解釋，并采取進取應(yīng)對措施，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風管等占用車位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場勘察和測量，在允許的合理范圍之內(nèi)整改，我們耐心向業(yè)主解釋，并進取與業(yè)主進行數(shù)次溝通，期望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問題得以解決。

20__年又是一個充滿活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導(dǎo)自我工作實踐。

2、在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。

3、不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的本事，并在工作中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情、細致地對待每一項工作。

以上拙見是本人工作的一點感想，由于每個人所站的位置、角度不一樣，自我的認識難免會有些出入，請領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅信：所有的成績都屬于昨日，也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的。可是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于應(yīng)對挑戰(zhàn)，并有決心在自我的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。

個人年終總結(jié)部隊篇四

一學期來，我校校本培訓(xùn)工作能認真落實上級有關(guān)文件精神，能按計劃組織進行。本年度校本培訓(xùn)工作以使教師把握教育改革趨勢，開拓德育視野，更新德育觀念、內(nèi)容、方法，能靈活運用多種學生管理方法，嫻熟掌握學生管理的藝術(shù)，切實提升德育創(chuàng)新與學生管理的實踐能力為目標，堅持從實際出發(fā)，統(tǒng)籌安排、分類指導(dǎo)、按需施教、注重質(zhì)量和效益的原則，進一步明確目標，強化管理，確保該項工作正常開展，收到一定成效?，F(xiàn)將這一年來的主要工作總結(jié)如下：

一、更新理念，明確目標。

我校將教師校本培訓(xùn)工作列為學校工作中的重要任務(wù)，充分認識到全面實施教師校本培訓(xùn)是更新教師知識結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變教師教育理念，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要舉措。為了更好地落實學校教師隊伍建設(shè)和校本培訓(xùn)工作思路，在開學初特制定我校教師校本培訓(xùn)工作計劃，在計劃中規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容及形式，落實措施保障，明確校本培訓(xùn)目標。學校領(lǐng)導(dǎo)高度重視教師校本培訓(xùn)，并成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，確保教師校本培訓(xùn)工作扎實、有效地開展。

二、狠抓常規(guī)，注重落實。

為了更好地開展校本培訓(xùn)工作，學校要求全體教師必須參與校本教研，以教研組為單位，同時設(shè)立備課組，為了整體提高全體教師的基本功，我校于本學年著重于訓(xùn)練教師的基本功，每次活動都要求教師做到“三定”和“三查”：即在活動前定時間，定內(nèi)容，定主講人，活動時查出勤、查記錄、查反思，從制度上保證了培訓(xùn)的嚴肅性和重要性。為了加大教學常規(guī)管理，學校行政分別下到各教研組具體指導(dǎo)。教導(dǎo)處進行隨堂聽課，不定時檢查教師的備課、上課和作業(yè)批改情況，同時要求各教研組長經(jīng)常深入各班聽課、評課，參與各備課組的教學研討活動。本學期已組織教學常規(guī)檢查2次，并將檢查結(jié)果在教師例會進行通報、反饋，有利地促進了常規(guī)教學各項制度的實施。

三、強化管理，創(chuàng)新模式。

教師校本培訓(xùn)工作，是學校管理工作中的一個永恒主題，同時又是一個系統(tǒng)工程，強化管理，確保措施到位十分關(guān)鍵。本年度突出以下培訓(xùn)重點：

一是突出對新課程內(nèi)容的培訓(xùn)。隨著新課程改革的不斷深入和發(fā)展，教師的自身素質(zhì)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為此，我們每個教育工作者都必須認真扎實地學好新課改理論，提高對新課改的認識，轉(zhuǎn)變教育教學理念，改變教學行為。課程改變學生的學習方式，同時也將改變教師的教學方式。為此，我們這個學期對教師們進行了新課程培訓(xùn)，學習新課標，進行教材解讀。

二是突出教師三筆字的要求。為了整體提高我校教師的素質(zhì)，本學期我們舉行了教師書法比賽，目的是為了提高教師良好的書寫習慣對于課堂作用的意識。

三是采取多種培訓(xùn)形式。本學期，除了校本課程和綜合實踐課程培訓(xùn)外，學校還多方創(chuàng)造機會，讓教師多接觸、多學習，積極組織教師參加省、市區(qū)各級各類觀摩、培訓(xùn)等教研活動，并把聽課的情況回來反饋，使教師的整體素質(zhì)得到提升。

一個學期以來，我校的校本培訓(xùn)工作取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和老師們的要求還有一定差距，今后我們將始終抓住創(chuàng)新這一主旋律，扎實有效地開展教師培訓(xùn)工作，爭取更好成績。

個人年終總結(jié)部隊篇五

緊張的20__年過去了，過去的一年可以說是不平凡的一年，作為車間的一名技術(shù)人員，我在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。在過去的一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1.加強政治理論和技術(shù)知識學習，全面提高自己的政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

__，努力做到熟悉上有新提高、運用上有新收獲，達到指導(dǎo)實踐、促進工作、提高工作水平和服務(wù)能力的目的，同時學習了社會主義榮辱，并按照八榮八的恥的要求來做人做事，并及時寫入常思想江報，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名共產(chǎn)黨員。在工作中不斷的學習新技術(shù)新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來指導(dǎo)自己的工作。

2.工作中發(fā)揚團隊合作精神，努務(wù)完成車間的生產(chǎn)任務(wù)。

1)、在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)任務(wù)。____年配合其他技術(shù)員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺，累計改紡413臺，十幾個品種。

2)、根據(jù)行業(yè)協(xié)會的精神，20__年__月份公司要求五長絲車間北區(qū)停車，我配合其他技術(shù)員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作，并把在工作中碰到的問題及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報，安排相關(guān)人員解決。__月份北區(qū)開車，做好開車前期的預(yù)備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數(shù)調(diào)整到位，確保開車成功，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

3)、由于五長絲車間長期紡木槳，導(dǎo)絲輪廢絲多，可紡性差，我經(jīng)常和原液車間的技術(shù)員溝通，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足80%上升到了現(xiàn)的85%左右。

4)、每月將車間的生產(chǎn)情況進行一次總結(jié)，及時將總結(jié)上交到技術(shù)處;將車間的主材消耗進行總結(jié)，及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術(shù)分析工作，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況，進行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。

3.完成第五長絲車間作業(yè)指導(dǎo)書的.編寫和印刷工作。

20__年根據(jù)企管處的安排，要求各個車間完成作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫，我和其他技術(shù)員明確分工，使新的作業(yè)指導(dǎo)書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容，更適用于實際操作。__月份將作業(yè)指導(dǎo)書及時發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作。

4.認真安排好職工培訓(xùn)工作提高職工的理論水平和操作水平。

搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間一項長抓不懈的工作，為此我們車間非凡制定了培訓(xùn)制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn)，開展形式多樣的職工培訓(xùn)，對于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨立上崗。今年__月份組織職工做三合一體系知識答卷，加強了職工對三合一體系知識的了解。又利用業(yè)余時間組織職工進行三合一體系知識的學習，使職工對公司的方針目標有更好理解等，為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎(chǔ)。配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽，提高職工實際操作技能。加強新版作業(yè)指導(dǎo)書的學習，今年__月份，組織我車間全體職工全部進行了理論知識考試。提高了職工理論知識。四班職工堅持第二個早班學習，由于四班紡絲工是控制車間產(chǎn)品質(zhì)量的要害崗位。平時很注重紡絲工工藝知識的學習，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白，反復(fù)的給職工講，尤其是六月份總經(jīng)理走訪客戶后，帶回來的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生，始終給職工敲響警鐘，增強職工在工作中的責任感。

5.按照三合一體系的要求搞好車間的認證工作，推進三合一體系在車間的有效運行。

在過去的一年中積極推進三個體系在本部門的有效運行，認真學習相關(guān)的治理和技術(shù)知識，加強《程序文件》和《治理手冊》的學習，加強對標準的理解，按照《內(nèi)部審核程序》的要求，編制本部門的年度審核計劃，并按照計劃組織部門的內(nèi)審工作，今年__月份，組織車間有關(guān)人員對車間的危險源和環(huán)境因素進行了重新辨識和完善，對車間的法律法規(guī)清單等相關(guān)文件進行更新，規(guī)范各種報表記錄。__月份邀請其他兄弟部門和相關(guān)職能處室內(nèi)審員對本部門進行內(nèi)部審核，對審核中別人提出的問題，提出改進的議建和建議，推進三合一治理體系在本部門的不斷完善和改進，來迎接公司一年一度的內(nèi)審和外審工作。與認證辦的同志多聯(lián)系、多溝通、發(fā)揮橋梁和紐帶作用，對我車間的職工和來我們車間參觀的相關(guān)人員，傳達、解釋、貫徹公司的治理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全治理方面的有關(guān)要求。并對公司的目標、指標進行分解，制定本部門的目標、指標和治理方案，并及時向職工傳達。

個人年終總結(jié)部隊篇六

一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助和積極配合下，我恪盡職守，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好自己的工作職責，學習到很多新的知識，積累了很多經(jīng)驗，使自己對職責更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年以來的工作、學習情況總結(jié)匯報如下：

一、加強學習，提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)

辦公室是綜合部門，對各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作，就必須用理論武裝頭腦，提高自己的業(yè)務(wù)能力。一年來積極參加深入學習實踐科活動，自覺參加局里的各種政治學習活動，嚴格要求自己的言行，自覺進行思想改造，提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng)。不斷加強了《公務(wù)員法》等和衛(wèi)生法律法規(guī)方面的學習，增強自身依法行政的意識和能力，工作水平有了進一步提高。在新的形勢下，增強了做好工作的自覺性。在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，認真學習文秘知識，使自身公文寫作和材料整理的水平和能力得到了提高。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

二、認真學習工作業(yè)務(wù)知識，努力工作，按時完成工作任務(wù)

一年來，我嚴格遵守局機關(guān)的工作紀律，切實做到按時上班、無事不請假、不曠工。工作中，我隨時提醒自己擺正位置，樹立辦公室工作的服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好為領(lǐng)導(dǎo)、群眾的服務(wù)工作。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，對自己所接的來文、來電,爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況。對自己所承擔的收發(fā)員工作，嚴格履行收文登記、傳閱、交辦等程序。20__年共登記收文__余件，并及時傳閱、按領(lǐng)導(dǎo)批示交各科室辦理。完成了縣區(qū)、市直單位上報的信息、工作總結(jié)、工作計劃、節(jié)前安全檢查報告等材料的收集和登記工作。嚴格按照公文格式和領(lǐng)導(dǎo)要求認真制發(fā)文件和撰寫材料，及時認真的辦理各級的來文來電，沒有因工作失誤出現(xiàn)不按照文件和領(lǐng)導(dǎo)要求漏辦、遲辦等發(fā)生。在辦文方面，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件擬稿、校對、審核工作。

三、工作中存在的不足和今后努力的方向

一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，我在工作中取得一些成績，但仍然存在一些問題和不足：

一是政治理論水平還不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高不快，離領(lǐng)導(dǎo)期望和要求還有一定差距。

二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識不夠，細節(jié)上做的不周到。

三是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高。五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。

在今后的工作中，我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個機關(guān)工作人員的位置，以國家公務(wù)員的標準嚴格要求自己。工作中還要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，特別是努力提高自己的公文寫作能力。戒驕戒躁，不斷提升服務(wù)意識，力求把工作做得更好，樹立辦公室良好形象。

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