當我們有一個明確的目標時，我們可以更好地了解自己想要達到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計劃。通過制定計劃，我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

臨床科室工作計劃篇一

首先制定了《臨床藥學室各項工作職責與制度》，同時制定了20xx年度工作計劃、工作目標，并及時做月工作小結(jié)。使之做到工作制度化、運作程序化、職責明確化。

臨床藥師每月抽查住院病歷30份及住院電子病歷5百多份，對我院醫(yī)囑、處方進行處方點評與不合理用藥分析，每月點評一次，點評結(jié)果及建議反饋給醫(yī)政科。同時制定了《處方點評制度》、《關(guān)于臨床合理用藥管理規(guī)定》等相關(guān)制度和規(guī)定。

積極參與了醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專項治理工作，對實行抗菌藥物三級管理發(fā)揮了實質(zhì)性的重要作用。目前我院一類切口預(yù)防使用抗菌藥物的使用率普遍很高，根本達不到上級的要求。每月按時進行住院及門診處方的抗生素使用率按科室或醫(yī)生進行統(tǒng)計及評價。另外每月按照規(guī)定，固定對出院患者病歷和門診處方中的抗生素的使用合理性進行重點評價。點評住院病歷時發(fā)現(xiàn)我院合理使用抗菌藥物存在以下幾個問題：

1)抗菌藥物使用率過高;。

2)抗菌藥物使用時間過長;。

3)抗菌藥物選擇不合理;。

4)單次劑量不合理;。

5)預(yù)防用藥給藥時機不合理;。

6)抗菌藥物給藥頻率不合理;。

7)抗菌藥物更換藥物不合理;。

8)聯(lián)合用藥不合理;。

9)無指證使用抗菌藥物等等問題。

1)無診斷;。

2)診斷與用藥不符;。

3)給藥頻次不合理;。

4)單次劑量不合理;。

5)重復用藥;。

6)聯(lián)合用藥不合理等問題。

一直注重和加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)技能的培訓和提高，虛心向臨床老專家教授學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力打造和營造學術(shù)氛圍，創(chuàng)建學習型科室。

一)每月按時書寫：

1、藥歷三份;。

2、案例分析一份;。

3、病例討論兩份。

二)正在開展的工作：

1、已在部分療區(qū)開展：

(1)用藥干預(yù)并有填寫記錄單;。

(2)藥品信息咨詢并有填寫記錄表;。

(3)入院患者藥學評估并有填寫記錄表;。

(4)臨床實踐填寫記錄單;。

(5)參加會診并有填寫會診記錄單;。

(6)進行住院患者用藥情況調(diào)查并填寫表格等工作。

2、下一步計劃開展的工作：

(1)在住院患者的藥學教育并填寫記錄。

(2)出院患者的用藥指導并填寫記錄等。三)每月按時上報到院及醫(yī)務(wù)科的統(tǒng)計指標或資料信息：按全院，住院，門診，急診、醫(yī)生類別分別統(tǒng)計抗菌藥費比例、抗菌藥費總額、用藥強度(ddds)、使用率等各項指標及前十名藥物排名、院內(nèi)前十名醫(yī)生的排名統(tǒng)計。

盡管近半年來臨床藥學工作取得了小小的'成績與進步，但受人員缺少、電腦軟件不完善等因素的制約，許多工作項目未能開展運行起來，與全省、全國先進水平還存在著很大的`差距。具體表現(xiàn)在：

4、臨床藥學室開展工作必備的基本硬件設(shè)施如資料室、儀器室有待醫(yī)院合理解決和完善。

臨床科室工作計劃篇二

1、通過開展臨床路徑管理工作，探索適合我院的臨床路徑管理制度、工作模式、運行機制及質(zhì)量評估和持續(xù)改進體系，從檢查、用藥、手術(shù)、住院天數(shù)等各個方面規(guī)范診療程序。

2、增加臨床路徑的病種。

二、組織管理。

1、經(jīng)治醫(yī)師完成患者的檢診工作，科室個案管理員和科室主任、臨床專家對住院患者進行臨床路徑的準入評估。

2、符合準入標準的，按照臨床路徑確定的診療流程實施診療，根據(jù)醫(yī)師版臨床路徑表開具診療項目，向患者介紹住院期間為其提供診療服務(wù)的計劃，并將評估結(jié)果和實施方案通知相關(guān)護理組。

3、相關(guān)護理組在為患者做入院介紹時，向其詳細介紹其住院期間的診療計劃以及需要給予配合的內(nèi)容。

4、經(jīng)治醫(yī)師會同個案管理員根據(jù)當天診療服務(wù)完成情況及病情的變化，對當日的變異情況進行分析、處理、并做好記錄。

三、實施步驟。

1、遴選專業(yè)病種，編制實施路徑。我院科室認真遴選增加的臨床路徑的病種，結(jié)合實際情況，從疾病的發(fā)生率、住院日、住院費用等方面綜合考慮，選擇有代表性的常見病、多發(fā)病實施臨床路徑管理，確保試點專業(yè)病種有一定的例數(shù)。結(jié)合醫(yī)院實際，科學編制實施性臨床路徑。

2、密切醫(yī)患溝通。各試點科室要進一步完善并落實醫(yī)患溝通制度，把臨床路徑管理納入醫(yī)患溝通的范圍，對實施病種在診治前，應(yīng)將單病種臨床路徑管理的原則和具體要求、治療方案、醫(yī)療風險、在診治過程中可能出現(xiàn)的異常情況和處理措施等，及時告知患者或其親屬。

3、加強科室間協(xié)作。各科室要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，堅持"以病人為中心"，以臨床路徑管理為核心，密切加強各科室之間的聯(lián)系與協(xié)作，使醫(yī)技科室、職能部門、各臨床科室等積極主動地按照臨床路徑要求，履行好各自的職責，落實好相關(guān)任務(wù)，確保臨床路徑管理工作順利實施。

4、加強臨床路徑管理試點工作資料的管理與收集工作。建立臨床路徑病人登記本，為我院的臨床路徑管理質(zhì)量評估和持續(xù)改進提供資料。

5、及時總結(jié)評估?？剖颐吭乱獙﹂_展臨床路徑情況進行總結(jié)評估，包括開展的例數(shù)、效果評價、開展過程中存在的問題等，相互學習好的做法和先進經(jīng)驗，確保試點工作取得實效，不斷提高我院臨床路徑管理水平。

四、出現(xiàn)以下情況時，患者應(yīng)當退出臨床路徑：

(三)發(fā)現(xiàn)患者因診斷有誤而進入臨床路徑的;。

(四)患者出現(xiàn)嚴重的醫(yī)療相關(guān)感染等情況不適應(yīng)繼續(xù)完成臨床路徑的。

五、臨床路徑變異的處理：

(一)記錄。

醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時將變異情況記錄在變異記錄單內(nèi);記錄應(yīng)當真實、準確、簡明;經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)與個案管理員交換意見，共同分析變異原因并制定處理措施。

(二)報告。

經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)及時向?qū)嵤┬〗M報告變異原因和處理措施，并與科室相關(guān)人員交換意見，提出解決或修正變異的方法。

(三)討論。

對于較普通的變異，可以組織科內(nèi)討論，找出變異的原因，提出處理意見;也可以通過討論、查閱相關(guān)文獻資料探索解決或修正變異的方法。對于臨床路徑中出現(xiàn)的復雜而特殊的變異，應(yīng)組織相關(guān)的專家進行重點討論。

六、工作要求。

1、加強管理，確保落實。

切實加強組織領(lǐng)導，落實責任，以高度負責的態(tài)度組織實施。定期認真組織開展對臨床路徑試點工作的開展情況和效果進行檢查監(jiān)督和考核，并加強各科室、各部門之間的協(xié)作，確保試點工作取得實效。

2、認真總結(jié)，不斷提高。

臨床科室工作計劃篇三

按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》，縣醫(yī)院成立了“醫(yī)療質(zhì)量管理委員會”，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心，我院在此期間加強了醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理，嚴格落實了院長、醫(yī)務(wù)人員、全體業(yè)務(wù)人員等各種醫(yī)療安全職責，并按要求完成了全縣醫(yī)療質(zhì)量管理目標的各項工作，為我縣的臨床工作、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作及醫(yī)療質(zhì)量管理工作發(fā)揮了相應(yīng)的積極作用。

我院嚴格按照國家、省、市、縣醫(yī)療質(zhì)量管理要求，嚴格按照相關(guān)規(guī)定做到醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)療安全管理和醫(yī)療安全管理工作，嚴格落實各項規(guī)章制度，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴防醫(yī)療事故和醫(yī)療責任事故的發(fā)生，嚴格執(zhí)行“兩個規(guī)定”，加強“三基三嚴”，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生，保證醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

我院嚴格落實了門診及住院病歷質(zhì)量管理規(guī)范、病歷書寫規(guī)范、危急值報告制度、醫(yī)療文書質(zhì)量控制制制度、病例討論及評審制度，對病歷書寫及各種基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量指標的書寫提出了詳細要求，使醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范化、制度化。

3、進一步加強了門診、住院病歷及病案質(zhì)量管理，重點加強了三級醫(yī)師查房和危重病人搶救等醫(yī)療質(zhì)量管理。

我院堅持實行院務(wù)公開，加強了對院務(wù)情況、醫(yī)療收費及藥品價格、藥品價格、醫(yī)院財務(wù)收費情況、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全等方面的監(jiān)督，進一步加大了院務(wù)公開力度，增加了我院的社會效益，加強了院務(wù)管理。在院務(wù)公開上，堅持院務(wù)公開，堅持院務(wù)公開欄的公示和院內(nèi)各種會議通知等，使院務(wù)公開更加公平、公正。

臨床科室工作計劃篇四

認真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學習有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點包括：

(1)強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。

(2)真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班。

(3)組織科室加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學習與考核。

(4)進一步轉(zhuǎn)變工作作風強化服務(wù)意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓。

(5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。

根據(jù)xx年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20xx年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務(wù)意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。

2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進行查房。

每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規(guī)范落實；住院病歷的書寫質(zhì)量；科室五討論制度的'落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執(zhí)行情況；聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。

3、病案質(zhì)量管理。

(1)環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷，嚴格按照《xx省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診)、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控；另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。

(2)終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”獎優(yōu)罰劣。

4、重點科室監(jiān)管。

(2)對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協(xié)議的簽署。

對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內(nèi)容進行總結(jié)、比較、評價，共同探討相應(yīng)的改進措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。

1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務(wù)科在xx年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。

2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時，盡努力為科室創(chuàng)造有利條件。

3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受**衛(wèi)校、**醫(yī)學院、**醫(yī)學院、**醫(yī)學院等高校實習生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調(diào)其基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能的訓練。

4、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓根據(jù)我院院情，在按需培訓的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學習，吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學、脫產(chǎn)學習自覺嚴格補充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學科和相關(guān)學科的知識。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務(wù)培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設(shè)法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術(shù)指導，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

5、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學習管理嚴格周一、周各科室業(yè)務(wù)學習，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實際學習情況并結(jié)合學習記錄進行現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄，不定期進行現(xiàn)場考核。

6、強調(diào)院內(nèi)外學術(shù)講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。

7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行，具體為：

第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應(yīng)用培訓。

第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓和第一次理論考核。

第三季度，進行麻醉、抗菌藥品的全員知識培訓。

第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓。

臨床科室工作計劃篇五

我于xx年末在國家臨床藥師培訓基地xx附屬第一醫(yī)院完成臨床藥師培訓并回院工作，我院開始建立了臨床藥師制度，經(jīng)過一段時間的籌備工作，臨床藥學室在院長的高度重視及大力支持下，在20xx年1月正式成立。雖然成立后因人才資源的短缺一直一人開展相關(guān)工作，但這半年通過自身的不懈努力和學習，積累了豐富的臨床藥學工作經(jīng)驗，圓滿完成預(yù)定的各項工作目標和任務(wù)，并為今后的臨床藥學工作順暢發(fā)展制定了詳盡的工作計劃。

目前我已開展及將要開展的臨床藥學工作計劃如下：

首先制定了《臨床藥學室各項工作職責與制度》，同時制定了xx年年度工作計劃、工作目標，并及時做月工作小結(jié)。使之做到工作制度化、運作程序化、職責明確化。

臨床藥師每月抽查住院病歷30份及住院電子病歷5百多份，對我院醫(yī)囑、處方進行處方點評與不合理用藥分析，每月點評一次，點評結(jié)果及建議反饋給醫(yī)政科。同時制定了《處方點評制度》、《 關(guān)于臨床合理用藥管理規(guī)定》等相關(guān)制度和規(guī)定。

積極參與了醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專項治理工作，對實行抗菌藥物三級管理發(fā)揮了實質(zhì)性的重要作用。目前我院一類切口預(yù)防使用抗菌藥物的使用率普遍很高，根本達不到上級的要求。每月按時進行住院及門診處方的抗生素使用率按科室或醫(yī)生進行統(tǒng)計及評價。另外每月按照規(guī)定，固定對出院患者病歷和門診處方中的抗生素的使用合理性進行重點評價。

點評住院病歷時發(fā)現(xiàn)我院合理使用抗菌藥物存在以下幾個問題：

1)抗菌藥物使用率過高 ;

2)抗菌藥物使用時間過長;

3)抗菌藥物選擇不合理;

4)單次劑量不合理;

5)預(yù)防用藥給藥時機不合理;

6)抗菌藥物給藥頻率不合理;

7)抗菌藥物更換藥物不合理;

8)聯(lián)合用藥不合理;

9)無指證使用抗菌藥物等等問題。

1)無診斷;

2)診斷與用藥不符;

3)給藥頻次不合理;

4)單次劑量不合理;

5)重復用藥;

6)聯(lián)合用藥不合理等問題。

一直注重和加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)技能的培訓和提高，虛心向臨床老專家教授學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力打造和營造學術(shù)氛圍，創(chuàng)建學習型科室。

一)每月按時書寫：

1、藥歷三份;

2、案例分析一份;

3、病例討論兩份。

二)正在開展的工作：

1、已在部分療區(qū)開展：

(1)用藥干預(yù)并有填寫記錄單;

(2)藥品信息咨詢并有填寫記錄表;

(3)入院患者藥學評估并有填寫記錄表;

(4)臨床實踐填寫記錄單;

(5)參加會診并有填寫會診記錄單;

(6)進行住院患者用藥情況調(diào)查并填寫表格等工作。

2、下一步計劃開展的工作：

(1)在住院患者的藥學教育并填寫記錄

(2)出院患者的用藥指導并填寫記錄等。

三)每月按時上報到院及醫(yī)務(wù)科的統(tǒng)計指標或資料信息： 按全院，住院，門診，急診、醫(yī)生類別分別統(tǒng)計抗菌藥費比例、抗菌藥費總額、用藥強度(ddds)、使用率等各項指標及前十名藥物排名、院內(nèi)前十名醫(yī)生的排名統(tǒng)計。

盡管近半年來臨床藥學工作取得了小小的成績與進步，但受人員缺少、電腦軟件不完善等因素的制約，許多工作項目未能開展運行起來，與全盛全國先進水平還存在著很大的差距。

具體表現(xiàn)在：

4、臨床藥學室開展工作必備的基本硬件設(shè)施如資料室、儀器室有待醫(yī)院合理解決和完善。

臨床科室工作計劃篇六

自新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，河北燕達醫(yī)院全體職工積極行動，夜以繼日，做出了大量卓有成效的`工作，取得了明顯的階段性成果。為了確保打好打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，同時努力實現(xiàn)疫情防控和醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的“雙勝利”，河北燕達醫(yī)院疫情應(yīng)急指揮部特于3月13日牽頭召開「疫情防控階段性總結(jié)暨下一步工作部署會議」，在統(tǒng)一思想、總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對下一階段工作進行再動員、再部署。

會議由應(yīng)急指揮部副組長、執(zhí)行院長助理劉培宗主持，執(zhí)行院長姜合作、行政院長李文江、財務(wù)總監(jiān)郭更房、人力資源總監(jiān)張立旺、院長助理賀杰等領(lǐng)導出席本次會議，應(yīng)急指揮部下設(shè)八大管理組(護理組、醫(yī)療組、感控及核酸檢測組、門診管理組、住院管理組、后勤保障組，藥事保障組、綜合協(xié)調(diào)組)負責人，以及相關(guān)職能科室負責人共計20余人參加了本次會議。

會議首先由應(yīng)急指揮部下設(shè)各管理小組負責人圍繞各自在疫情防控工作中的責任板塊進行階段性總結(jié)。在聽取各小組階段性工作匯報后，應(yīng)急指揮部副組長、執(zhí)行院長助理劉培宗及執(zhí)行院長姜合作先后做重要講話。

劉培宗首先對河北燕達醫(yī)院在現(xiàn)階段所取得的疫情防控工作表示高度肯定，劉培宗表示：燕達醫(yī)院及每位員工在這場突如其來的疫情面前，抗住了責任，經(jīng)受住了考驗。通過對上一階段疫情防控工作的總結(jié)與思考，劉培宗將醫(yī)院現(xiàn)階段工作成果高度凝練為以下四點：

作為一項涉及全院全員的突發(fā)型重大公共事件，在本次疫情防控過程當中，沒有一個逃兵，更沒有一個人叫苦怕累。無論是四批次189名進入隔離區(qū)域工作的一線醫(yī)務(wù)人員，還是行政辦公區(qū)支援院內(nèi)外發(fā)熱排查的全體男同胞、女同胞們;還是以發(fā)熱門診任井麗護士長為代表的一大批主動請纓、樂于奉獻、連續(xù)奮戰(zhàn)的白衣戰(zhàn)士們……充分將**所提出的“堅定信心同舟共濟”這一重要指示精神轉(zhuǎn)化為實際行動。

自2020年1月21日河北燕達醫(yī)院啟動疫情響應(yīng)機制以來，院內(nèi)成立了應(yīng)急指揮部，由執(zhí)行院長姜合作擔任組長，下設(shè)八大組別，由相應(yīng)主管院長/部門主任擔任小組第一責任人，同時由醫(yī)務(wù)部全體人員組成應(yīng)急指揮部值班*臺，7x24小時現(xiàn)場值守。在指揮部的高效統(tǒng)籌下，在八個管理組的高速運轉(zhuǎn)下，醫(yī)院在疫情期間的診療服務(wù)得以順暢開展：感控工作實現(xiàn)穩(wěn)防穩(wěn)控、無死角全覆蓋;由護理部、門診部、住院部聯(lián)合組成的醫(yī)院三道防線精準排查，確保院內(nèi)診療環(huán)境安全；后勤保障組在防護物資緊缺的情況下，多方協(xié)調(diào)、確保相應(yīng)保障物資供應(yīng)充足；綜合保障組上傳下達、強化保障，不僅加強對一線人員的關(guān)愛力度，更通過廣泛宣傳，使我院在疫情期間的使命擔當有了更加廣泛的傳播，有力保障疫情防治工作有條不紊繼續(xù)推進。

率先完成對“發(fā)熱門診、隔離病房”的區(qū)域改造，做到事前準備，為快速響應(yīng)疫情贏得時間。聚焦疫情防控的關(guān)鍵點，重新梳理院內(nèi)流程20余項，如預(yù)檢分診流程、透析流程、孕產(chǎn)婦救治流程、手術(shù)室流程等，做好安全防護，做到疫情形勢下的從容有序應(yīng)對。對“新型冠狀病毒肺炎診療方案(1-7版)”、“新型冠狀病毒肺炎防控方案(1-6版)”，進行詳細解讀，并結(jié)合我院自身實際情況做到科學、精準落實。

2月13日，燕達醫(yī)院正式成為三河市首家開展新冠病毒核酸檢測的單位，由燕達醫(yī)院中心實驗室全面負責核酸檢測工作，截止目前已累計監(jiān)測三河、大廠兩地的核酸樣本6276份。

劉培宗指出，自疫情發(fā)生以來，醫(yī)院堅決落實*、*決策部署，按照上級工作要求，把疫情當作無聲命令，防控視為最大責任，筑牢疫情防控各道防線，落實落細聯(lián)防聯(lián)控措施，緊盯病源，內(nèi)防擴散、外防輸入，并取得了階段性成果。通過本次應(yīng)對重大疫情挑戰(zhàn)，不僅強化了燕達醫(yī)院在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的實戰(zhàn)能力，更進一步錘煉了隊伍，醫(yī)院的工作機制實現(xiàn)了創(chuàng)新升級。

在我院此次戰(zhàn)“疫”過程中，應(yīng)急指揮部組長、執(zhí)行院長姜合作自疫情發(fā)生以來始終堅守在一線，全面負責醫(yī)院阻擊新冠疫情的總體謀劃、策劃、落實等工作。姜合作院長在講話前首先清晰地回顧了我院自抗疫以來的時間線，并對燕達醫(yī)院“全院全員、全要素、全流程”的疫情防控工作表示充分地肯定。

姜合作院長表示：截至3月中旬，醫(yī)院做到了無確診、無輸出，且在發(fā)熱門診、醫(yī)學隔離病房內(nèi)無一例死亡病例的階段性成果，向所屬集團、上級主管*部門交上一份合格的答卷。姜合作院長指出，以上階段性成績的取得離不開黨和*的正確指導、離不開集團戰(zhàn)略的防控決心、離不開院領(lǐng)導班子的親自部署和指揮、更離不開中層骨干和全院同仁47個日日夜夜同舟共濟、眾志成城、攻堅克難堅守一線的精神。

臨床科室工作計劃篇七

從不斷地學習，培訓、降低投訴事件的發(fā)生兩點為自己制定了工作計劃。一員復始，萬象更新。根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃。

(1)鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的.規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

(2)部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對1樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。

(3)制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：五月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

強化客服中心員工的服務(wù)理念，學習《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

六月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，上一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

(1)做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。

(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。

(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導對所有員工開展軍訓內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧堘t(yī)院保安部培訓。

臨床科室工作計劃篇八

過去的一年，在省衛(wèi)生廳的領(lǐng)導下，我們以十八大精神統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作思路，以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以病人為中心，圍繞提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這一主題，主動適應(yīng)形勢，著眼于滿足人民群眾增長的健康需求，堅持“兩手抓、兩手都要硬”，從群眾最關(guān)心的看病難、看病貴問題入手，20xx年狠抓“三個規(guī)范”，即規(guī)范診療行為、規(guī)范收費行為、規(guī)范管理活動，力爭“兩個提高”，即提高醫(yī)療質(zhì)量、提高服務(wù)水平，將行風建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風集中教育活動、治理商業(yè)賄賂專項工作、院務(wù)公開工作、治理搭車收費專項工作及開展醫(yī)院管理年活動等工作相結(jié)合，共同推進醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)，為全面建設(shè)小康社會和海峽西岸建設(shè)提供有力保障?，F(xiàn)將具體情況匯報如下:。

我們始終認為，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的核心和永恒主題，堅持合理用藥、合理檢查，合理治療，因病施治既能保障醫(yī)療安全，也是防止濫用藥、亂檢查，醫(yī)療費用不合理增加的根本所在。主要從三方面狠抓合理用藥、合理檢查、合理診療，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療風險，降低醫(yī)藥費用。

一是加強三基培訓，尤其是加強合理用藥指導，提高醫(yī)療技術(shù)水平。20xx年我們組織了7場三基知識專題講座，還請來專家給青年醫(yī)師進行針對性臨床用藥指導，開展臨床藥物培訓。對3年以下主治及全體住院醫(yī)師進行三基培訓和規(guī)范化培訓，包括3年內(nèi)主治醫(yī)師均到綜合icu輪轉(zhuǎn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，爭取在最短的時間確診，并施行有效和科學合理的治療，減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟負擔。20xx年組織醫(yī)師參加全省臨床醫(yī)師技能競賽及全省“民安杯”急救競賽，均獲團體二等獎。

二是健全制度，制訂了一系列醫(yī)院合理用藥的制度，如《關(guān)于規(guī)范合理用藥的通知》，《處方點評制度》、《基本用藥目錄》等，給予臨床醫(yī)師具體指導和規(guī)范。醫(yī)院藥品采購和使用一律使用通用名。

三是強化監(jiān)督，由專家組成院合理用藥評價小組每季度定期對歸檔病歷和架上病歷進行合理用藥檢查，對專家認定不合理用藥的責任醫(yī)師采取扣發(fā)獎金和影響晉升等處罰。20xx年共檢查運行病歷3450份，抽查歸檔病歷295份，對38份不合理用藥病歷進行處罰并在院周會上通報。醫(yī)院藥事委員會每月對全院藥品用量進行追蹤監(jiān)測統(tǒng)計，對藥品使用總量排名第一、抗生素及抗腫瘤輔助藥物用量排名第一的藥品進行通報、限制使用。一旦發(fā)現(xiàn)藥品用量明顯不合理增長，就限量使用或停止采購，20xx年共限制采購51種次。

進一步規(guī)范財務(wù)物價管理，采取多種辦法控制醫(yī)療費用不合理增長，減輕群眾負擔。一是充分尊重患者知情權(quán)，讓患者明白消費。建立了價格公示、價格查詢、醫(yī)療費用審查等價格管理制度，通過觸摸屏、電子公示屏公布醫(yī)療收費標準和藥品、耗材價格;對病人使用貴重藥品和耗材，都要求先征得患者及家屬同意。免費為病人提供一日清單和門診費用明細清單，讓患者明白、放心。

二是加強收費監(jiān)管，規(guī)范收費行為。每周跟蹤監(jiān)控大金額病歷，每季度組織院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)價格檢查，對照《省級醫(yī)療服務(wù)價格》進行檢查，及時答復患者關(guān)于收費問題的投訴并整改，對違規(guī)收費當事科室及個人進行經(jīng)濟處罰，規(guī)范收費行為。

三是嚴格控制醫(yī)療費用的增長。門診電腦系統(tǒng)設(shè)置了藥品費用紅色預(yù)警線，醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示。從嚴控制目錄外藥物和診療項目的費用比例，對各科住院病人平均醫(yī)療費用額度進行限制。還統(tǒng)一了醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)用耗材目錄和適用范圍，將耗材收費與醫(yī)療服務(wù)項目對應(yīng)捆綁，防止亂收費、分解項目收費等違規(guī)收費行為。

我們堅持以制度建設(shè)為重點，用制度管權(quán)、管事、管人，全面貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，積極開展院務(wù)公開工作，加快公共衛(wèi)生資源市場化步伐，努力探索治理商業(yè)賄賂長效機制，從源頭上預(yù)防腐敗，推進醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。

20xx年我們重點加強了對涉及人、財、物等重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)和人員的監(jiān)督，制定了《關(guān)于加強對重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)監(jiān)督的暫行規(guī)定》，實行重點崗位輪崗制，不僅設(shè)備、藥品的分管領(lǐng)導定期實行輪崗，負責藥品招標采購的主任和藥械采購、倉管人員也都定期輪崗。嚴格執(zhí)行招投標制度，規(guī)范各種采購活動。

對政府規(guī)定集中招標采購的醫(yī)用設(shè)備、藥品、基建修繕、物資等進行政府公開招標采購，目前采購藥品金額占全部藥品采購金額的，備案采購金額占總采購金額的。對政府招標采購金額以下的分散采購參照政府采購辦法，制定了《院內(nèi)招標采購試行辦法》加以規(guī)范、限定，實行院內(nèi)公開招標，去年還組織紀檢監(jiān)察人員開展院內(nèi)采購專項檢查工作，規(guī)范藥品、醫(yī)用耗材、檢驗試劑和醫(yī)療設(shè)備的采購行為，通過強化科學管理，用制度約束和規(guī)范權(quán)力的運行，確保職務(wù)行為的廉潔性，完善和健全權(quán)力運行監(jiān)督機制。

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