情境模擬類(lèi)題目在公務(wù)員面試考察中頻次較高，而在考場(chǎng)中卻經(jīng)常出現(xiàn)考生答題尷尬、內(nèi)容單調(diào)的情況，因此，將情境模擬類(lèi)題目答出特色顯得尤為關(guān)鍵。所以在這里給大家介紹一下如何回答出自己的特色。

首先，入情入境。在回答情境模擬題時(shí)，考生要想做到聲情并茂，就需要給自己構(gòu)建一個(gè)合理的場(chǎng)景，問(wèn)自己，這次情境模擬是一對(duì)一溝通還是一對(duì)多?溝通的對(duì)象跟我什么關(guān)系?是我的領(lǐng)導(dǎo)?同事?長(zhǎng)輩?群眾?我們現(xiàn)在先哪里?正在干什么?通過(guò)對(duì)自己的一系列發(fā)問(wèn)，讓自己找到情景感，自然開(kāi)頭，避免尷尬。

其次，理解肯定。對(duì)溝通對(duì)象的部分優(yōu)點(diǎn)表示肯定，對(duì)溝通對(duì)象的心情遭遇表示理解，一定程度上能拉近與溝通對(duì)象之間的距離，讓溝通對(duì)象更容易聽(tīng)進(jìn)去后續(xù)勸說(shuō)，對(duì)后續(xù)溝通能起到事半功倍的效果。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，小王是你單位的新人，名校畢業(yè)，進(jìn)入基層后因?yàn)榭傋鲆恍┖?jiǎn)單重復(fù)的工作，讓他覺(jué)得基層無(wú)法實(shí)現(xiàn)價(jià)值，心情低落，你會(huì)怎么勸說(shuō)他?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。面對(duì)這道題目，我們發(fā)現(xiàn)，小王當(dāng)前的情緒很低落，那么首先就可以先對(duì)小王能力強(qiáng)、理論功底深、有目標(biāo)有追求進(jìn)行肯定，也可以對(duì)小王一腔熱血想要實(shí)現(xiàn)價(jià)值，但是面對(duì)現(xiàn)實(shí)有落差的失落感表示理解。

再次，深入勸導(dǎo)。在勸說(shuō)溝通對(duì)象時(shí)，要仔細(xì)分析溝通對(duì)象當(dāng)前面臨幾個(gè)問(wèn)題，針對(duì)溝通對(duì)象存在的問(wèn)題逐一展開(kāi)勸說(shuō)，展現(xiàn)出良好的邏輯。在具體勸說(shuō)內(nèi)容上，如果勸說(shuō)對(duì)象對(duì)某些事情有誤解，那么可以通過(guò)解釋的方式來(lái)進(jìn)行溝通。如果溝通對(duì)象對(duì)事情的是非判斷不清，那么可以通過(guò)與溝通對(duì)象分析利弊關(guān)系來(lái)勸說(shuō)。當(dāng)然，為了讓溝通對(duì)象真正理解，使得勸說(shuō)更加生動(dòng)，也可以引導(dǎo)溝通對(duì)象換位思考、舉例子等多種方式輔助配合，使得勸說(shuō)更加深入。

最后，鞏固效果。在溝通中要注意，真正有效的溝通不僅是要改變對(duì)方思想，更要影響對(duì)方行動(dòng)。當(dāng)對(duì)方聽(tīng)完整個(gè)勸說(shuō)后，如果立馬就知道該怎么做，這樣溝通才是成功的。因此，在溝通的最后部分，可以根據(jù)溝通對(duì)象面臨的問(wèn)題，給予一些針對(duì)性的意見(jiàn)建議，并提出當(dāng)務(wù)之急是怎么做，就能順利收尾。

通過(guò)上述解答，還要提醒大家，不要為了溝通而溝通，在做情境模擬類(lèi)題目之前，還是要真正做到入情入境，換位思考，這樣才能自然的進(jìn)行模擬溝通。